Objednávka

 

Nejjednodušší je nákup přes internet, prostřednictvím automatického nákupního košíku. Nakupovat přes internet můžete s registrací nebo i bez registrace.

Registrace Vás čeká pouze při první objednávce, pak již zůstanou v systému Vaše data zachována a můžete se kdykoliv znovu přihlásit. Ve Vašem účtu můžete kromě jiných výhod sledovat i historii Vašich objednávek. Po úspěšné registraci lze vybrané zboží vložit do košíku a pokračovat v objednávání.

V případě nákupu bez registrace vložíte zboží do košíku a pak jen vyplníte potřebné údaje pro to, abychom Vám zboží mohli zaslat a vyberete si způsob dopravy a platby.

Kromě toho můžete objednávku zaslat na emailové či telefonní kontakty uvedené na našich stránkách.

 

 

NEPŘIŠLO VÁM POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY?


Vytvořili jste si u nás zdárně objednávku a nepřišlo vám do vašeho emailu potvrzení o vytvoření této objednávky ?

Občas se může stát, že tento email skončí ve složce spam nebo hromadná pošta. Doporučujeme proto zkotrolovat i tyto složky.

Častým jevem je také chybné vyplnění emailu přímo při zadávání samotné objednávky.

V takovém případě nás můžete kontaktovat  rádi chybu opravíme a pošleme nové potvrzení.

 

Nicméně náš systém pracuje spolehlivě, proto se o svou objednávku obávat nemusíte.

Objednané zboží s platbou na dobírku, které máme skladem odesíláme většinou do 24 hodin na Vaší adresu.

V případě výpadku sortimentu vždy poté zákazníka informujeme telefonicky nebo emailem s uvedením data odeslání.

 

 

Informace o přepravě

V našem internetovém obchodě účtujeme dopravné vzhledem k celkové hmotnosti objednaného zboží. Výslednou cenu dopravy uvidíte po vložení do nákupního košíku.  Položky označené jako doprava zdarma jsou dodávány bez nákladů na dopravu -  je účtována pouze hodnota zboží,

Pro přepravu využíváme služeb společnosti  Toptrans a Geis.

   

 

Doručení je zpravidla následující pracovní den po odeslání. V den doručení obdržíte informativní SMS od společnosti Toptrans a Geis s upřesněním dodání a kontaktem na řidiče. Pokud se Vám termín nehodí, můžete si s ním domluvit jiný.

 

 

 

Převzetí zásilky:


 

Důrazně doporučujeme důkladnou kontrolu zásilky při jejím převzetí od řidiče přepravní společnosti. V případě zjištění jakoliv porušeného nebo poškozeného obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat, popřípadě sepsat přímo s řidičem přepravní společnosti na místě zápis o škodě. V případě jakýchkoli pochybností o stavu zásilky (u zboží křehké povahy vždy) doporučujeme s řidičem rozbalit a zkontrolovat zboží za jeho přítomnosti.

Je též možné převzetí zboží s výhradou, pokud z nějakého důvodu není možné rozbalení a překontrolování obsahu balíku.

U zboží velmi křehké povahy (např. infrazářiče, náhradní skleněné trubice k infrazářičům atd.), doporučujeme balík vždy za přítomnosti řidiče rozbalit a zkontrolovat jeho obsah. Neboť u tohoto sortimentu nemusí balík vždy jevit známky vnějšího poškození, aniž by nedošlo k rozbití velmi křehkého zboží uvnitř.

 

Zjistí-li se poškození zásilky i přes výše uvedené až po odjezdu řidiče, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.

Toptrans: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 267 101 601

 

 

Aktuální informace o doručování
 
 

Vážení zákazníci, jsme tady stále pro Vás. Na naše doručování domů se můžete spolehnout i v těchto dnech.  

S ohledem na přijatá opatření na zamezení šíření nákazy koronaviru, ze strany přepravní společnost Toptrans, není od 16.3. možná úhrada objednávek u tohoto přepravce "Dobírkou". Využít můžete platby kartou online, nebo bankovní převod.

U přepravních společností Geis (DPD), Zásilkovna není aktuálně téměř žádné omezení.

Využívat můžete plateb na dobírku (platba kartou při předání zásilky, nikoliv v hotovosti), převodem i kartou online.

 

 

Užitečné informace :
Využívejte bezhotovostních plateb - bankovní převod, nákup na splátky, on-line kartou. Vyhnete se, pokud možno, kontaktu s penězi.

 

Provozovatel webu, PROFIHEATING s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 11000 Praha 1 , IČ: 26026694 , jako správce osobních údajů, zpracovává na tomto webu cookies potřebné pro fungování webových stránek a pro analytické účely a v případě Vašeho souhlasu také pro personalizaci reklam. Přečtěte si Zásady souborů cookies.

Souhlasím

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.