Objednávka

 

Nejjednodušší je nákup přes internet, prostřednictvím automatického nákupního košíku. Nakupovat přes internet můžete s registrací nebo i bez registrace.

Registrace Vás čeká pouze při první objednávce, pak již zůstanou v systému Vaše data zachována a můžete se kdykoliv znovu přihlásit. Ve Vašem účtu můžete kromě jiných výhod sledovat i historii Vašich objednávek. Po úspěšné registraci lze vybrané zboží vložit do košíku a pokračovat v objednávání.

V případě nákupu bez registrace vložíte zboží do košíku a pak jen vyplníte potřebné údaje pro to, abychom Vám zboží mohli zaslat a vyberete si způsob dopravy a platby.

Kromě toho můžete objednávku zaslat na emailové či telefonní kontakty uvedené na našich stránkách.

 

 

NEPŘIŠLO VÁM POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY?


Vytvořili jste si u nás zdárně objednávku a nepřišlo vám do vašeho emailu potvrzení o vytvoření této objednávky ?

Občas se může stát, že tento email skončí ve složce spam nebo hromadná pošta. Doporučujeme proto zkotrolovat i tyto složky.

Častým jevem je také chybné vyplnění emailu přímo při zadávání samotné objednávky.

V takovém případě nás můžete kontaktovat  rádi chybu opravíme a pošleme nové potvrzení.

 

Nicméně náš systém pracuje spolehlivě, proto se o svou objednávku obávat nemusíte.

Objednané zboží s platbou na dobírku, které máme skladem odesíláme většinou do 24 hodin na Vaší adresu.

V případě výpadku sortimentu vždy poté zákazníka informujeme telefonicky nebo emailem s uvedením data odeslání.

 

 

Informace o přepravě

V našem internetovém obchodě účtujeme dopravné vzhledem k celkové hmotnosti objednaného zboží. Výslednou cenu dopravy uvidíte po vložení do nákupního košíku.  Položky označené jako doprava zdarma jsou dodávány bez nákladů na dopravu -  je účtována pouze hodnota zboží,

Pro přepravu využíváme služeb společnosti  Toptrans a Geis.

   

 

Doručení je zpravidla následující pracovní den po odeslání. V den doručení obdržíte informativní SMS od společnosti Toptrans a Geis s upřesněním dodání a kontaktem na řidiče. Pokud se Vám termín nehodí, můžete si s ním domluvit jiný.

 

 

 

Převzetí zásilky:


 

Důrazně doporučujeme důkladnou kontrolu zásilky při jejím převzetí od řidiče přepravní společnosti. V případě zjištění jakoliv porušeného nebo poškozeného obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat, popřípadě sepsat přímo s řidičem přepravní společnosti na místě zápis o škodě. V případě jakýchkoli pochybností o stavu zásilky (u zboží křehké povahy vždy) doporučujeme s řidičem rozbalit a zkontrolovat zboží za jeho přítomnosti.

Je též možné převzetí zboží s výhradou, pokud z nějakého důvodu není možné rozbalení a překontrolování obsahu balíku.

U zboží velmi křehké povahy (např. infrazářiče, náhradní skleněné trubice k infrazářičům atd.), doporučujeme balík vždy za přítomnosti řidiče rozbalit a zkontrolovat jeho obsah. Neboť u tohoto sortimentu nemusí balík vždy jevit známky vnějšího poškození, aniž by nedošlo k rozbití velmi křehkého zboží uvnitř.

 

Zjistí-li se poškození zásilky i přes výše uvedené až po odjezdu řidiče, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.

Toptrans: oznamte do 2 pracovních dnů na tel. 267 101 601

 

 

Aktuální informace o doručování
 
 

Vážení zákazníci, jsme tady stále pro Vás. Na naše doručování domů se můžete spolehnout i v těchto dnech.  

S ohledem na přijatá opatření na zamezení šíření nákazy koronaviru, ze strany přepravní společnost Toptrans, není od 16.3. možná úhrada objednávek u tohoto přepravce "Dobírkou". Využít můžete platby kartou online, nebo bankovní převod.

U přepravních společností Geis (DPD), Zásilkovna není aktuálně téměř žádné omezení.

Využívat můžete plateb na dobírku (platba kartou při předání zásilky, nikoliv v hotovosti), převodem i kartou online.

 

 

Užitečné informace :
Využívejte bezhotovostních plateb - bankovní převod, nákup na splátky, on-line kartou. Vyhnete se, pokud možno, kontaktu s penězi.

 

Nastavení Cookies
Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies, které nám pomáhají s jejich vylepšováním a správným fungováním. Abychom cookies mohli používat, je potřeba vaše povolení. Kliknutím na tlačítko "OK, souhlasím" udělujete tento souhlas. Své preference můžete kdykoliv individuálně změnit v Nastavení. Děkujeme a přejeme příjemný nákup.

Nastavení OK, souhlasím
×
Nastavení souborů cookies

Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, abychom webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.

Nezbytné cookies
Nezbytné cookies
Jedná se o technické soubory, které jsou nezbytné ke správnému chování našich webových stránek a všech jejich funkcí. Používají se mimo jiné k ukládání produktů v nákupním košíku, zobrazování produktů na přání, ovládání filtrů, osobního nastavení a také nastavení souhlasu s uživáním cookies. Pro tyto cookies není zapotřebí Váš souhlas a není možné jej ani odebrat.
Ovlivňuje funkce:
  • Konfigurační cookies
Analytické cookies
Vypnuto Zapnuto
Analytické cookies
Analytické cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a našich reklamních kampaní. Jejich pomocí určujeme počet návštěv a zdroje návštěv našich internetových stránek. Data získaná pomocí těchto cookies zpracováváme souhrnně, bez použití identifikátorů, které ukazují na konkrétní uživatelé našeho webu. Pokud vypnete používání analytických cookies ve vztahu k Vaší návštěvě, ztrácíme možnost analýzy výkonu a optimalizace našich opatření.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Analytics - analytická návštěvnost
Personalizované cookies
Vypnuto Zapnuto
Personalizované cookies
Používáme rovněž soubory cookie a další technologie, abychom přizpůsobili náš obchod potřebám a zájmům našich zákazníků a připravili tak pro Vás výjimečné nákupní zkušenosti. Díky použití personalizovaných souborů cookie se můžeme vyvarovat vysvětlování nežádoucích informací, jako jsou neodpovídající doporučení výrobků nebo neužitečné mimořádné nabídky. Navíc nám používání personalizovaných souborů cookie umožňuje nabízet Vám dodatečné funkce, jako například doporučení výrobků přizpůsobených Vašim potřebám. 
Marketingové cookies
Vypnuto Zapnuto
Marketingové cookies
Marketingové (reklamní) cookies používáme my nebo naši partneři, abychom Vám mohli zobrazit vhodné obsahy nebo reklamy jak na našich stránkách, tak na stránkách třetích subjektů. Díky tomu můžeme vytvářet profily založené na Vašich zájmech, tak zvané pseudonymizované profily. Na základě těchto informací není zpravidla možná bezprostřední identifikace Vaší osoby, protože jsou používány pouze pseudonymizované údaje. Pokud nevyjádříte souhlas, nebudete příjemcem obsahů a reklam přizpůsobených Vašim zájmům.
Ovlivňuje funkce:
  • Google Ads

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.